Zásady ochrany osobních údajů

Úvod

Duhocu Fitness Studio ("my", "nás" nebo "naše") respektuje vaše soukromí a je zavázáno chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů informují o tom, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje, když navštívíte naši webovou stránku, používáte naše služby nebo nás kontaktujete.

Používáním našich webových stránek a služeb souhlasíte se shromažďováním a používáním informací v souladu s těmito zásadami.

Které osobní údaje shromažďujeme

Při používání našich webových stránek a služeb můžeme shromažďovat následující typy osobních údajů:

Identifikační údaje

  • Jméno a příjmení
  • Datum narození
  • Fotografie (pro vaše členské průkazy)

Kontaktní údaje

  • E-mailová adresa
  • Telefonní číslo
  • Adresa bydliště

Údaje o členství a platbách

  • Informace o typu členství
  • Platební údaje (číslo bankovního účtu, údaje o platební kartě)
  • Historie plateb

Technické údaje

  • IP adresa
  • Typ prohlížeče a zařízení
  • Informace o návštěvách webových stránek
  • Soubory cookie

Jak shromažďujeme vaše osobní údaje

Shromažďujeme osobní údaje následujícími způsoby:

Přímé shromažďování

  • Když se zaregistrujete jako člen našeho fitness centra
  • Když vyplníte kontaktní formulář na našich webových stránkách
  • Když nás kontaktujete e-mailem nebo telefonicky
  • Když se zúčastníte našich akcí nebo soutěží

Automatické shromažďování

  • Pomocí souborů cookie a podobných technologií při návštěvě našich webových stránek
  • Pomocí analytických nástrojů pro sledování návštěvnosti a chování uživatelů

Jak používáme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

Poskytování našich služeb

  • Vytvoření a správa vašeho členského účtu
  • Plánování a rezervace vašich tréninků a lekcí
  • Komunikace s vámi ohledně vašeho členství

Fakturace a platby

  • Zpracování plateb za vaše členství a další služby
  • Vystavování faktur a potvrzení o platbách

Komunikace a marketing

  • Odpovídání na vaše dotazy a žádosti
  • Poskytování informací o našich službách, akcích a speciálních nabídkách (pokud jste udělili souhlas)
  • Zasílání novinek a marketingových sdělení (pokud jste udělili souhlas)

Zlepšování našich služeb

  • Anonymní analýza používání našich webových stránek a služeb
  • Vyhodnocování zpětné vazby od našich klientů
  • Vývoj nových služeb a funkcí

Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími třetími stranami:

Poskytovatelé platebních služeb

Pro zpracování plateb spolupracujeme s poskytovateli platebních služeb, kteří mají přístup k vašim platebním údajům v nezbytném rozsahu pro zpracování platby.

Technologičtí poskytovatelé

Používáme služby třetích stran pro provoz našich webových stránek, analytické nástroje a komunikaci s klienty. Tyto společnosti mají přístup k vašim údajům pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování těchto služeb.

Právní požadavky

Můžeme zpřístupnit vaše osobní údaje, pokud jsme k tomu povinni na základě zákona, soudního rozhodnutí nebo žádosti státního orgánu.

Uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely, pro které byly shromážděny, pokud není stanovena delší doba uchovávání podle zákona.

Doby uchovávání

  • Údaje o členech: po dobu trvání členství a další 3 roky po jeho ukončení
  • Platební údaje: po dobu 10 let z daňových důvodů
  • Kontaktní formuláře: po dobu 2 let od posledního kontaktu
  • Anonymizované analytické údaje: neurčitou dobu

Vaše práva

V souladu s příslušnými zákony o ochraně osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup

Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a informacím o jejich zpracování.

Právo na opravu

Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které se vás týkají.

Právo na výmaz

V určitých případech máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů, například pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny.

Právo na omezení zpracování

Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů v určitých případech, například pokud zpochybňujete přesnost údajů.

Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat vaše osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a máte právo předat tyto údaje jinému správci.

Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace.

Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje příslušné zákony o ochraně osobních údajů.

Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Tato opatření zahrnují:

  • Šifrování citlivých údajů
  • Používání bezpečných serverů
  • Omezení přístupu k osobním údajům pouze oprávněným zaměstnancům
  • Pravidelné školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
  • Pravidelné aktualizace našich bezpečnostních opatření

Soubory cookie

Naše webové stránky používají soubory cookie a podobné technologie k poskytování, zabezpečení a vylepšování našich služeb. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které jsou uloženy ve vašem prohlížeči nebo zařízení.

Typy souborů cookie, které používáme

  • Nezbytné soubory cookie: Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro fungování našich webových stránek a nelze je vypnout.
  • Funkční soubory cookie: Tyto soubory cookie umožňují našim webovým stránkám si pamatovat vaše volby a poskytovat vylepšené funkce.
  • Analytické soubory cookie: Tyto soubory cookie nám pomáhají porozumět, jak návštěvníci používají naše webové stránky, abychom je mohli vylepšit.
  • Marketingové soubory cookie: Tyto soubory cookie se používají k sledování vašich návštěv na našich webových stránkách a k zobrazování relevantních reklam.

Správa souborů cookie

Můžete spravovat své preference ohledně souborů cookie v nastavení vašeho prohlížeče. Můžete také odmítnout určité typy souborů cookie pomocí našeho banneru o souborech cookie.

Odkazy na jiné webové stránky

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na jiné webové stránky, které nejsou pod naší kontrolou. Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují pouze na naše webové stránky a služby. Doporučujeme vám přečíst si zásady ochrany osobních údajů těchto webových stránek před jejich použitím.

Změny těchto zásad

Můžeme čas od času aktualizovat tyto zásady ochrany osobních údajů, aby odrážely změny v našich postupech nebo v příslušných zákonech. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o nejnovějších změnách.

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

Duhocu Fitness Studio
U Průhonu 1858/1, Praha 7
E-mail: info@duhocu-saduva.sbs
Telefon: +420 77748769767